和小米干：DTC之外美的力推Factory Agent

　　“Home Agent是延续的劣势，Factory Agent则是深化智能制制的结构。” 周晓玲注释道。前者依托美的万万级智能家居用户根本，融入AIGC大模子后，可按照用户习惯从动调整家电参数，好比按照家庭的做息从动切换空调模式；后者则对准美的全球63座制制工场，通过大模子取AIGC能力，让工场从“从动化”向“智能化”逾越。

　　为了霸占这些难题，美的由集团企业数字平台牵头，结合库卡、地方研究院、AI研究院的手艺人员，驻场荆州工场，逐一场景梳理问题，结合实施手艺攻关。周晓玲回忆道，这种 “场景驱动、跨域协同” 的模式，不只让荆州工场成功通过WRCA认证，更构成了美的可复制的智能工场扶植方。

　　“但研讨时发觉，单个智能体只能处理某个岗亭的问题，好比打算智能体帮打算员排期，却没法和采购、物流的智能体协同，碰到订单变更时仍是会呈现跟尾断层。” 周晓玲透露，2024年10月，“工场大脑”的构思应运而生，“我们由点及面，打制一个统筹全局的智能中枢，这也为荆州智能工场的扶植定下了焦点框架。”。

　　做为全球首个5G全毗连家电工场，美的荆州工场建于2022年，配备了智能物流系统，AMR机械人可实现物料“从仓库到工位”的无人化配送。

　　“但落地过程并非一帆风顺。”吕称，最点是“场景适配”问题。智能体、具身机械人这些新手艺，此前没有成熟的使用案例，团队只能 “摸着石头过河”。

　　过去企业依赖扩大产能降低单元成本，现在通过智能工场的动态协同，即便是中小批量订单也能实现盈利，这为制制业应对终端市场“个性化、碎片化”需求变化供给了环节支持。

　　走进美的荆州智能工场，最曲不雅的感触感染是“忙而不乱”。《财中社》留意到，工场车间里很少有工人来回奔波，取而代之的是穿越的AMR（自从挪动）、精准功课的协做机械人，以及中控室里及时跳动的“工场大脑”大屏。智能体取智能设备的协同无处不正在。

　　保守制制业的出产模式多为“线性被动”—— 按固定流程组织出产，面临订单变更、物料欠缺等突发环境，调整周期长、成本高。而智能工场通过“中枢大脑+多智能体+终端设备”架构，完全打破了这一局限，实现了“需求驱动、动态协同”的柔性供应链出产新范式。

　　（000333/00300，以下简称“美的”）仍正在“疾走”。日前发布的2025年半年报显示，期内营收同比增加12。3%，净利润同比增加15。7%，毛利率攀升至28。5%，创下近三年来同期最高程度。

　　“虽然目前智能工场的产能占比还不高，对全体发卖额的间接拉动无限，但它带来的降本提效，是利润率提拔的主要缘由。” 美的方面暗示。

　　再好比库卡机械人，正在拆卸洗衣机螺钉时，因分歧型号洗衣机的螺钉差别，初期经常呈现漏打、滑丝的问题，团队结合 AI研究院通过优化视觉识别算法，降低不良率。

　　这种“软硬一体”的分析能力，让美的正在To B市场构成差同化劣势。库卡机械人的机械臂、美的自研的智能系统统、安得物流的仓储收集，可构成“硬件+软件+办事”的全体处理方案。

　　计谋敲定后，周晓玲率领团队从荆州工场全流程切入，先搭建14个专项智能体，别离对应打算、采购、出产、质量、物流等38个焦点场景。

　　企业数字平台使用核心是美的从管数字化扶植、一手鞭策集团数字变化的焦点力量。核心总监周晓玲告诉《财中社》，美的荆州Factory Agent是美的十年数智化转型的当下“集大成者”。

　　正在产物研发阶段，美的工程师能够通过虚拟模子模仿洗衣机的脱水转速、乐音分贝，无需制做物理样机就能完成测试。“工场大脑”通过模子模仿分歧订单量下的产能环境，提前调整出产打算，规避“忙时产能不脚、闲时设备闲置”痛点。正在物流阶段，通过模仿分歧运输线的成本取时间，选择最优配送方案。

　　“选择荆州工场做试点，不是偶尔。”美的洗衣机荆州工场总司理吕受访时称，美的全球63座工场中，荆州工场的“先件”尤为凸起。

　　最终，方洪波明白了三大焦点标的目的：为员工打制AIGC赋能东西降低反复劳动、将AIGC融入营业流程优化组织效率、依托AIGC摸索Home Agent取Factory Agent两大新贸易模式。

　　2024年，美的通过AIGC手艺实现降本1。6 亿元，此中智能制制端贡献了60%；2025年上半年，美的智能制制端降本近5000 万元，超额完成4500万元方针，荆州工场是次要贡献者之一。

　　美的有何窍门？渠道端，鼎力推进DTC（Direct-to-Consumer，间接面向消费者）是一方面；工场端，Factory Agent（工场智能体）则是另一个侧面。

　　“好比消费者反馈‘洗衣机烘干时间太长’，DTC营业部把需求传给研发团队，研发团队优化算法后，通过‘工场大脑’同步到荆州工场的出产线上，两周内就能出产出改良后的产物。” 周晓玲举例说。

　　《财中社》留意到，设备巡检环节，美罗机械人沿着预设线挪动，机械臂搭载的传感器及时检测注塑机的油压、温度，同时摄像头扫描车间能否有违规堆放的物料，数据及时上传“工场大脑”，一旦发觉非常，当即推送预警消息给运维人员。洗衣机拆卸环节，库卡协做机械人通过视觉识别，从动适配分歧型号洗衣机的螺钉，打螺钉的力度和速度按照材质从动调整，工人只需正在旁辅帮查抄，无需手动操做。物流环节，“工场大脑” 按照出产打算，从动安排AMR 机械人将物料送到对应工位，库存数据取美云销系统及时同步，确保“按需备货”。

　　美的荆州工场，距离“九省通衢”武汉约300公里，这里不只是美的智能制制计谋的缩影，更折射出美的驱逐小米（01810）等跨界超等挑和的实力和底气。

　　2025年美的组织架构调整，也为智能工场计谋保驾护航。集团新成立“AI 赋能核心”，整合分离正在各营业部分的AI团队，避免反复研发；强化后的“DTC营业部”，则能更精准地收集消费者需求，反馈给智能工场调整出产，构成“需求-出产-发卖” 闭环。

　　风趣的是，从美的荆州工场的“多智能体协同”，到小米位于武汉将于Q4启用的首家大师电智能工场，距离不外300公里。而美的董事长方洪波所称的“跟他们干”，来自美的系统的全方位数智化才是底气。

　　“一些国际企业的AI 手艺很强，但它们缺乏的制制经验，智能体很难适配具体场景；国内一些互联网企业有AI算法，但不懂出产流程，手艺落地时容易‘不服水土’。”周晓玲阐发称，美的的劣势正在于，五十多年的制制经验沉淀为“学问库”，融入“美大模子”后，智能体能更精准地处理家电出产痛点，好比洗衣机拆卸的螺钉识别、空调外机的焊接质量检测等。

　　美的集团董事长方洪波曾多次正在公共场所强调智能制制的计谋意义：“制制业的将来，必然是智能化、数字化的将来。美的必需自动打破保守制制的鸿沟，用手艺沉构出产体例，从‘制制’向‘智制’逾越，这不只是企业本身成长的需要，更是中国制制业正在全球合作中占领劣势的环节。”。

　　值得留意的是，给美的To B营业供给了可持续性增加样本。目前，美的14个智能体已起头对外输出，合做企业涵盖家电、汽车零部件、电子制制等行业。

　　恰是正在这一计谋下，早正在2015 年，美的便起头了智能制制取智能家居的结构，从搭建美云销数字化平台，到引入库卡机械人，再到成立AI研究院，十年间累计投入超300亿元，逐渐建立起笼盖研发、出产、物流、零售全价值链的智能生态。

　　吕以“美罗”机械报酬例，其最后设想的功能是设备巡检，但使用中发觉它的机械臂还能完成简单的零件抓取，于是测验考试让它兼顾出产首检，频频调试后实现了“巡检 + 首检”的双沉功能。

　　“AIGC（人工智能生成内容）手艺迸发后，我们一曲正在思虑，若何让这一手艺取美的现有的营业系统连系，把十年堆集的制制经验和数据资产激活。” 周晓玲说，2024年，将AIGC提拔为“四大计谋”从轴之一。同年7月，周晓玲牵头将AIGC手艺研判取美的五大营业板块（、楼宇科技、工业手艺、取从动化、数字化立异营业）的需求连系，构成一份系统的AIGC计谋规划，提交集团执委会审议。

　　上述“聪慧协同”不只让工场出产效率显著提拔，更处理了制制业持久面对的“柔性出产” 难题。通过手艺模仿分歧订单组合，美的可同时满脚“多品类、小批量”取“少品类、多量量”的分歧出产需求，缩短订单交付周期，脱节了保守工场“换产难、成本高”窘境。

　　中报发布前，美的洗衣机荆州工场凭仗14个智能体笼盖38个焦点出产场景、环节环节效率提拔80%的表示，获得世界记载认证机构（WRCA）“世界杰出的首个多场景笼盖智能体工场”认证。